Piattaforma CafPublic — cafpublic.it

Versione in vigore dal 23 aprile2026

1. Definizioni e accettazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma digitale CafPublic, disponibile all’indirizzo cafpublic.it (di seguito “Piattaforma”), nonché l’acquisto dei servizi ivi offerti.

Ai fini dei presenti T&C si intende per:

• “Piattaforma”: il sito web cafpublic.it e i relativi strumenti digitali (simulatori fiscali, area riservata, sistema di gestione pratiche).
• “Utente”: qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma, utilizza i simulatori o acquista uno o più servizi.
• “Servizio self-service”: servizio digitale consistente nella generazione automatica di un documento fiscale (es. modello F24) sulla base dei dati inseriti dall’utente, con consegna digitale immediata.
• “Servizio con professionista”: servizio di consulenza fiscale erogato con l’intervento di un commercialista esterno, autonomo e indipendente, incaricato caso per caso.
• “Dashboard”: area riservata dell’utente accessibile previa registrazione, nella quale vengono salvate le simulazioni e le pratiche.

L’utilizzo della Piattaforma e l’acquisto di qualsiasi servizio implicano la piena accettazione dei presenti T&C. Se l’utente non accetta i T&C, deve astenersi dall’utilizzo della Piattaforma.

2. Natura della Piattaforma e panoramica dei servizi

CafPublic è una piattaforma digitale di utilità fiscale italiana. Non è uno studio professionale, un’agenzia di consulenza o un CAF (Centro di Assistenza Fiscale) tradizionale. I servizi offerti si articolano in tre aree principali:

2.1 Simulatori fiscali gratuiti

La Piattaforma mette a disposizione degli utenti strumenti di calcolo indicativo gratuiti, tra cui:

IMU TARI Dichiarazione dei redditi (730) ISEE NASPi Ravvedimento operoso

I risultati dei simulatori hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono parere fiscale, consulenza professionale o garanzia sull’importo effettivamente dovuto. L’utente è responsabile della verifica dei dati inseriti e dei risultati ottenuti.

2.2 Servizi self-service (documenti fiscali automatici)

Per alcune tipologie di tributi (in particolare l’IMU) la Piattaforma consente l’acquisto di un servizio self-service che genera automaticamente il documento fiscale (es. modello F24) precompilato, sulla base dei dati inseriti dall’utente nel simulatore. Il documento viene consegnato in formato digitale (PDF) immediatamente al completamento del pagamento.

2.3 Servizi con professionista

CafPublic offre servizi di consulenza fiscale con l’intervento di un commercialista (consulente tributario iscritto all’albo), soggetto esterno e autonomo rispetto alla Piattaforma, incaricato caso per caso. In questi servizi CafPublic funge da punto di coordinamento: il professionista si occupa della verifica, del calcolo e della predisposizione della documentazione fiscale relativa al tributo o alla pratica richiesta.

3. Dati delle aliquote e parametri fiscali: aggiornamento e responsabilità

Le pagine dei simulatori riportano aliquote, parametri fiscali e dati normativi ottenuti tramite raccolta automatizzata dalle fonti ufficiali (siti istituzionali dei Comuni, Ministero dell’Economia e delle Finanze, Agenzia delle Entrate, INPS). CafPublic aggiorna periodicamente tali dati, anche in corso d’anno, poiché delibere comunali, normative statali e soglie INPS possono variare.

Le aliquote e i parametri visualizzati sulla Piattaforma potrebbero non riflettere modifiche adottate successivamente all’ultimo aggiornamento. CafPublic invita sempre l’utente a verificare i valori applicabili presso le fonti ufficiali prima di procedere all’acquisto di qualsiasi servizio self-service.

4. Servizio self-service: modalità di acquisto, consegna e rimborsi

4.1 Processo di acquisto e accettazione

L’acquisto del servizio self-service avviene tramite il modulo di pagamento integrato nella Piattaforma. Prima di procedere al pagamento, all’utente viene richiesta l’accettazione esplicita dei presenti T&C mediante apposita casella di spunta.

4.2 Esclusione del diritto di recesso: consegna digitale immediata

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale su supporto non materiale la cui esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la sua riconoscenza della perdita del diritto di recesso.

Accettando i presenti T&C e confermando l’acquisto, l’utente:

• acconsente all’esecuzione immediata del servizio;
• riconosce che, avvenuta la generazione e la messa a disposizione del documento fiscale in formato PDF, non potrà esercitare il diritto di recesso;
• prende atto che non è previsto rimborso per il servizio self-service una volta che il documento sia stato generato e reso disponibile per il download.

4.3 Responsabilità dell’utente per i dati inseriti

L’utente è il solo responsabile della correttezza e della completezza dei dati inseriti nel simulatore (es. per l’IMU: rendita catastale, categoria, percentuale di possesso, mesi di possesso, tipologia di immobile; per il ravvedimento operoso: importo originario, data di scadenza, data di pagamento; e così via per gli altri servizi).

CafPublic non è responsabile per eventuali errori, sanzioni o interessi derivanti dall’inserimento di dati errati o incompleti nel servizio self-service. In caso di dubbio sulla correttezza dei propri dati, l’utente è invitato a scegliere un servizio con professionista.

5. Servizi con professionista: garanzie e assistenza

Per i servizi che prevedono l’intervento del professionista incaricato da CafPublic:

CafPublic garantisce che il calcolo e la documentazione prodotta siano corretti e conformi alla normativa vigente alla data di erogazione del servizio.

In caso di contestazione da parte dell’Agenzia delle Entrate, di un Comune o di qualsiasi altra autorità fiscale italiana, CafPublic si impegna a fornire assistenza all’utente in tutte le fasi della contestazione, senza costi aggiuntivi rispetto al servizio acquistato. L’assistenza comprende: verifica della fondatezza della contestazione, supporto nella predisposizione della risposta o del ricorso, coordinamento con il professionista incaricato.

La garanzia si applica esclusivamente ai servizi acquistati con intervento del professionista. Non si estende ai servizi self-service, per i quali la responsabilità dei dati inseriti è dell’utente.

6. Area riservata (Dashboard)

La Dashboard è accessibile previa registrazione con indirizzo e-mail e password. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e deve comunicare tempestivamente a CafPublic qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account.

Nella Dashboard l’utente può:

• salvare i risultati delle simulazioni fiscali (IMU, TARI, 730, ISEE, NASPi, ravvedimento operoso) per consultarli in futuro;
• accedere alle pratiche in corso e ai documenti condivisi con il professionista;
• eliminare le proprie simulazioni salvate in qualsiasi momento;
• richiedere la chiusura del proprio account.

CafPublic si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di utilizzo fraudolento, violazione dei presenti T&C o inattività prolungata, previa comunicazione all’utente ove possibile.

7. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei servizi offerti sono indicati sulla Piattaforma al momento della selezione del servizio e possono variare in base alla tipologia del servizio richiesto, alla residenza dell’utente (residente o non residente in Italia) e ad eventuali promozioni attive. CafPublic si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non avranno effetto sui servizi già acquistati o in corso di erogazione.

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe, sistema certificato PCI-DSS. CafPublic non conserva i dati della carta di credito o di debito dell’utente.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, CafPublic declina ogni responsabilità per:

• Risultati dei simulatori gratuiti: i calcoli di IMU, TARI, dichiarazione dei redditi, ISEE, NASPi e ravvedimento operoso hanno carattere indicativo. Non costituiscono parere fiscale professionale.
• Variazioni normative e di aliquote: CafPublic aggiorna periodicamente i parametri ma non garantisce la coincidenza in tempo reale con delibere comunali, circolari ministeriali o aggiornamenti INPS intervenuti successivamente all’ultimo aggiornamento.
• Dati errati inseriti dall’utente nei servizi self-service e relative conseguenze fiscali.
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzione programmata o eventi indipendenti dalla propria volontà.

Nessuna disposizione dei presenti T&C esclude o limita la responsabilità di CafPublic nei casi in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge (inclusi i danni da dolo o colpa grave).

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafiche, loghi, simulatori, codice software e struttura della Dashboard) sono di proprietà di CafPublic o dei rispettivi titolari, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale. L’utente non è autorizzato a riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare commercialmente i contenuti della Piattaforma senza previo consenso scritto di CafPublic.

10. Utenti residenti all’estero

CafPublic eroga i propri servizi anche a utenti non residenti in Italia (stranieri ed expat) che siano proprietari di immobili sul territorio italiano o che abbiano obblighi fiscali in Italia (es. pagamento IMU, TARI, presentazione della dichiarazione dei redditi per redditi prodotti in Italia). Per questi utenti:

• La Piattaforma è disponibile anche in lingua inglese per i servizi IMU.
• I simulatori e i servizi sono calibrati sulla normativa fiscale italiana, applicabile indipendentemente dalla residenza del proprietario.
• I prezzi possono differire rispetto a quelli applicati agli utenti residenti in Italia, in ragione della maggiore complessità dei casi tipicamente trattati.
• La legge applicabile ai presenti T&C è in ogni caso quella italiana, indipendentemente dalla residenza dell’utente.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

CafPublic si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati tramite e-mail o avviso nella Dashboard con un preavviso di almeno 15 giorni. L’utilizzo continuato della Piattaforma successivamente all’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

La versione aggiornata dei T&C è sempre disponibile su: cafpublic.it/termini-e-condizioni

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti T&C sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio dell’utente consumatore in Italia, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per gli utenti che agiscono nell’esercizio di attività professionale o commerciale, il foro esclusivamente competente è quello di Roma.

Per la risoluzione alternativa delle controversie, l’utente può avvalersi della piattaforma europea ODR disponibile su: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, segnalazione o reclamo relativo ai presenti T&C:

info@cafpublic.it

cafpublic.it