TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni (“T&C”), i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito.

“Piattaforma” o “CAF Public”
Il sito web www.cafpublic.it e le relative funzionalità digitali.

“Gestore”
Il soggetto che sviluppa, gestisce e mantiene la Piattaforma CAF Public sotto il profilo tecnico, organizzativo e informatico.

“Utente”
La persona fisica maggiorenne che utilizza la Piattaforma in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

“Software” o “Strumenti Digitali”
I calcolatori, simulatori, applicativi e funzionalità automatiche messi a disposizione sulla Piattaforma (tra cui, a titolo esemplificativo, calcolatori IMU).

“Servizi”
Le attività manuali, istruttorie o professionali richieste dall’Utente (es. elaborazioni, predisposizione documenti, pratiche, assistenza personalizzata).

“Erogatore del Servizio”
Il soggetto che svolge materialmente il Servizio richiesto (CAF Public o soggetto terzo qualificato), la cui identità è comunicata all’Utente prima dell’erogazione.

“Mandato / Delega”
L’atto con cui l’Utente conferisce formalmente incarico all’Erogatore del Servizio.

2. Oggetto dei Termini

I presenti T&C disciplinano:

• l’uso della Piattaforma CAF Public;
• l’utilizzo dei Software e Strumenti Digitali;
• le modalità di richiesta ed erogazione dei Servizi.

L’accesso e l’utilizzo della Piattaforma comportano l’integrale accettazione dei presenti T&C.

3. Natura della Piattaforma

CAF Public è una piattaforma digitale che:

• fornisce software e strumenti automatici a supporto informativo e operativo;
• consente agli Utenti di richiedere Servizi manuali o professionali, che possono essere svolti direttamente dal Gestore o da Erogatori terzi.

CAF Public non offre automaticamente consulenza professionale tramite i Software, salvo esplicita presa in carico manuale di una pratica.

4. Accettazione dei Termini

L’Utente accetta i presenti T&C:

• navigando sulla Piattaforma;
• utilizzando i Software;
• registrandosi;
• richiedendo un Servizio;
• completando un eventuale pagamento.

I T&C sono sempre disponibili in forma consultabile e scaricabile tramite il footer del sito.

5. Registrazione e Account Utente

Per alcune funzionalità è richiesta la registrazione di un account personale.

L’Utente si impegna a:

• fornire dati corretti, completi e aggiornati;
• custodire con riservatezza le proprie credenziali;
• informare tempestivamente il Gestore di eventuali usi non autorizzati.

L’Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

6. Software e Strumenti Digitali (Calcolatori, Simulatori)

I Software messi a disposizione sulla Piattaforma:

• sono sviluppati sulla base della normativa vigente e delle informazioni ufficiali disponibili;
• funzionano esclusivamente sulla base dei dati inseriti dall’Utente;
• forniscono risultati automatici, orientativi e non certificati.

Responsabilità dell’Utente

L’Utente dichiara e accetta che:

1. è l’unico responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati inseriti;
2. i risultati dipendono dai dati forniti e da regole normative che possono:
   • variare;
   • essere soggette a interpretazioni locali;
   • contenere eccezioni non automaticamente calcolabili;
3. i risultati devono essere verificati prima di qualsiasi utilizzo ufficiale (pagamenti, dichiarazioni, invii).

CAF Public non risponde di scostamenti di calcolo dovuti a:

• dati errati o incompleti inseriti dall’Utente;
• delibere comunali formulate in modo non univoco;
• casi particolari o agevolazioni specifiche;
• modifiche normative successive.

CAF Public è responsabile esclusivamente del corretto funzionamento tecnico dei Software.

6-bis. Responsabilità dell’Utente nella Verifica dei Dati

L’Utente è esclusivamente responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati inseriti nei Software (incluse rendite catastali, mesi di possesso, quote, categorie, codici catastali, dati anagrafici e ogni altra informazione richiesta).

L’Utente dichiara di aver verificato i dati prima del pagamento e riconosce che:

• eventuali errori nel risultato derivanti da dati inseriti in modo errato o incompleto sono imputabili esclusivamente all’Utente;
• le delibere comunali possono contenere eccezioni, interpretazioni particolari, casi limite o aggiornamenti non immediatamente disponibili nella Piattaforma;
• il Software elabora automaticamente i valori sulla base delle informazioni disponibili al momento dell’utilizzo e non costituisce consulenza professionale;
• è sempre necessario verificare i risultati ottenuti prima di procedere a un utilizzo ufficiale (pagamenti, dichiarazioni, presentazione a terzi).

CAF Public non è responsabile di differenze di calcolo derivanti da:

• dati errati inseriti dall’Utente;
• delibere comunali ambigue, incomplete o soggette a successive modifiche;
• casi particolari non standardizzati (comodati, riduzioni speciali, esenzioni, variazioni di aliquota non uniformi);
• errori occasionali nei dati forniti da fonti terze (archivi comunali, documenti pubblici, tabelle numeriche).

In ogni caso, l’Utente rimane responsabile dell’accuratezza dei dati utilizzati per calcoli o pagamenti ufficiali.

7. Richiesta ed Erogazione dei Servizi Manuali

L’Utente può richiedere Servizi manuali tramite la Piattaforma.

Il Servizio:

• non si intende accettato automaticamente;
• diventa effettivo solo dopo:
  • esplicita presa in carico;
  • eventuale pagamento;
  • sottoscrizione di Mandato o Delega, se richiesta.

CAF Public potrà:

• svolgere direttamente il Servizio;
• oppure agire come intermediario verso un Erogatore terzo.

L’identità dell’Erogatore è sempre comunicata all’Utente prima dell’erogazione.

8. Responsabilità sui Servizi Manuali

CAF Public assume responsabilità solo per i Servizi manuali effettivamente accettati, e limitatamente:

• alle attività svolte direttamente;
• o al corretto inoltro verso l’Erogatore terzo, se intermediario.

Nessuna responsabilità sorge prima dell’accettazione formale della pratica.

9. Pagamenti e Rimborsi

Alcuni Servizi possono prevedere il pagamento anticipato.

Il pagamento:

• non costituisce automatica accettazione del Servizio;
• è subordinato alla presa in carico e, se richiesto, al Mandato.

In caso di mancata accettazione della pratica:

• l’Utente ha diritto al rimborso integrale, salvo costi chiaramente comunicati e documentabili, se previsti.

I rimborsi avvengono con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

10. Limitazioni di Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, CAF Public non risponde di:

• decisioni prese dall’Utente sulla base dei Software;
• danni indiretti, consequenziali o perdita di opportunità;
• ritardi dovuti a cause non imputabili al Gestore.

Nulla esclude i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

10-bis. Esclusione di responsabilità per dati inseriti dall’Utente o per informazioni di terzi

CAF Public non è responsabile per errori di calcolo, importi non aggiornati o differenze con atti comunali ufficiali derivanti da:

• errori, omissioni o incomprensioni nell’inserimento dei dati da parte dell’Utente;
• variazioni normative o deliberative intervenute dopo l’utilizzo del Software;
• interpretazioni locali non standardizzate delle aliquote e delle agevolazioni;
• difformità presenti nei documenti o nei dati forniti da terzi (Comuni, siti istituzionali, atti pubblici).

CAF Public è responsabile esclusivamente del corretto funzionamento tecnico del Software, e non dei risultati derivanti dai dati forniti dall’Utente.

11. Uso Improprio della Piattaforma

È vietato utilizzare CAF Public per:

• fini illeciti o fraudolenti;
• inserire dati non veritieri;
• compromettere la sicurezza del sistema.

Il Gestore può sospendere o chiudere l’account in caso di violazioni.

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, Software e funzionalità della Piattaforma sono di proprietà del Gestore o concessi in licenza.

È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

13. Modifiche ai Termini

CAF Public si riserva il diritto di modificare i T&C.
Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente consumatore.